Напишите нам
Исправления, ответы и вопросы.
Винодельни пишут сюда, чтобы исправить запись или оспорить свою категорию. Читатели — когда неверны цена, медаль или сорт. Одна форма и одна очередь, и каждое сообщение читает человек.
- Каждое сообщение читает человек
- Автоответа нет — отвечаем, когда есть что сказать
- Исправление с указанием источника проверяется быстрее
Что будет дальше
- 1Ответим в течение 14 днейЗаявку читает человек. Ответим, даже если ответ — «не сейчас».
- 2Короткий разговорПолчаса: что вам интересно и как работать вместе.
- 3Дальше — по веткеАмбассадору — профиль после вашего согласия, хозяйству и бару — кабинет, автору — материал на наших данных.
Винодельням
Убеждает документ, а не переписка.
Категория пересчитывается из фактов, поэтому стоит назвать всё, что подтверждает факт. Сам документ присылать не обязательно — скажите, какой он, и мы его запросим.
- Свидетельство о собственности на землю или договор аренды виноградника — если речь о своём винограде
- Документы на производственную площадку — если в категории сказано, что мы её не нашли
- Регистрационные данные — если в записи неверно юридическое лицо
- Датированная страница вашего сайта — если факт взят из того, что вы публикуете
- Протокол конкурса — если у медали неверный год, награда или вино
Право на ответ
Винодельня может оспорить отдельный факт или категорию целиком. Это бесплатно.
Человек сверяет факты с источниками и пересчитывает классификацию; каждое изменение остаётся в истории классификации с датой и редакцией правил, по которой оно принято.
Не знаете, о чём написать
Сначала проверьте запись — возможно, мы не нужны.
Каждая запись уже говорит, что у нас есть и откуда. Сообщение проще разобрать, когда оно указывает на одну из них.
Проверить запись
Цены, факты, награды и решения о категории каждый день получают отпечаток. По идентификатору можно проверить, что запись с тех пор не менялась.
Открыть проверкуПрочитать правила
Как считается категория, как показывается цена — справка из витрин с датой, а не оценка — и как записывается исправление.
МетодологияПосмотреть производителя
На странице производителя есть блок «Задокументировано»: у каждой строки — источник и дата, когда мы её записали.
Каталог виноделен